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今年7月，集團(tuán)公司工會啟動了職工“五小”創(chuàng)新成果暨第三屆“暢安金點(diǎn)子獎(jiǎng)”評選活動。各單位共申報(bào)項(xiàng)目125個(gè)，經(jīng)專家評審，評選出一等獎(jiǎng)10個(gè)、二等獎(jiǎng)17個(gè)、三等獎(jiǎng)25個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)73個(gè)，同時(shí)授予10個(gè)一等獎(jiǎng)為集團(tuán)公司第三屆“暢安金點(diǎn)子獎(jiǎng)”。這些項(xiàng)目均立足于基層業(yè)務(wù)，充分體現(xiàn)出“五小”項(xiàng)目實(shí)用創(chuàng)新、降本增效、易于推廣的優(yōu)勢。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新成果的推廣運(yùn)用，弘揚(yáng)職工創(chuàng)新精神，集團(tuán)公司工會于近期在“安徽交控工會”公眾號上對2022年職工“五小”創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行線上展示。第一期為合肥處的人工車道服務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目。該項(xiàng)目為助力微笑服務(wù)品牌升級，通過調(diào)研司乘需求，運(yùn)用“藍(lán)海價(jià)值理論”工具，確定了“一減兩加”優(yōu)化目標(biāo)，即把流程做“減法”，刪除對司乘缺乏價(jià)值的無感動作；把服務(wù)做“加法”，增加司乘有感的延伸服務(wù)，提高車道的通行效率，增強(qiáng)司乘的“皖美出行”體驗(yàn)。經(jīng)在合肥處試點(diǎn)、優(yōu)化，項(xiàng)目已顯現(xiàn)出初步成效。

下一步，集團(tuán)公司工會還將通過發(fā)布匯編手冊、舉辦交流會等形式促進(jìn)“五小”成果推廣落地，推動職工“五小”創(chuàng)新活動效益最大化。