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“耐心加細(xì)心、服務(wù)暖人心，用心服務(wù)需點(diǎn)贊。”9月8日，聯(lián)網(wǎng)公司ETC出行服務(wù)部售后服務(wù)中心收到一份感謝信，對(duì)聯(lián)網(wǎng)公司售后服務(wù)中心、滁州客服中心及投訴專(zhuān)員朱來(lái)為同志的熱情高效服務(wù)表示感謝。

9月5日，聯(lián)網(wǎng)公司收到中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司滁州分公司反映ETC賬戶資金轉(zhuǎn)賬相關(guān)事宜。公司第一時(shí)間安排朱來(lái)為同志對(duì)接滁州客服中心，詳細(xì)了解用戶當(dāng)前面臨的問(wèn)題，隨后根據(jù)業(yè)務(wù)需要，積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通交流。經(jīng)過(guò)一系列業(yè)務(wù)梳理和流程確定，聯(lián)網(wǎng)公司售后服務(wù)中心及時(shí)致電用戶，耐心解釋相關(guān)政策要求及業(yè)務(wù)規(guī)則，并積極協(xié)調(diào)滁州客服中心上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，使用戶轉(zhuǎn)賬資金及時(shí)錄入ETC賬戶，保障用戶單位車(chē)輛正常出行。

“真誠(chéng)微笑用心服務(wù)”不僅是服務(wù)理念，更是行為準(zhǔn)則，聯(lián)網(wǎng)公司堅(jiān)持以看不見(jiàn)的“微笑”、實(shí)際行動(dòng)的“服務(wù)”一步一步壘起用戶的信任和好評(píng)。下一步，聯(lián)網(wǎng)公司將不斷提升售后服務(wù)水平，助力用戶“皖美出行”。